Tietosuojaseloste
Käsittelemme asiakkaidemme ja potentiaalisten asiakkaidemme yhteyshenkilöiden henkilötietoja vastuullisesti ainoastaan toteuttaaksemme meille annetun toimeksiannon taikka kertoaksemme tavastamme tehdä juridiikasta selkokielistä.
Tässä tietosuojalausekkeessa kerromme tarkemmin:
Millaisia tietoja käsittelemme ja mistä saamme tiedot
Mihin tarkoituksiin tietoja käytämme ja mikä on käsittelyn oikeusperusta
Kuinka kauan säilytämme tietoja
Käytämmekö sivustolla evästeitä
Millaisia vaikutusmahdollisuuksia sinulla on
Mihin tietoja siirretään
Mihin tietoja luovutetaan
Miten tiedot suojataan
Milloin tietosuojalauseketta on päivitetty
Meillä kaikki vastaavat siitä, että asiakkaidemme yksityisyyttä ja henkilötietoja suojataan. Yhteystietomme löytyvät verkkosivustomme kohdasta ”Yhteystiedot”. Soita tai lähetä meille viesti, niin kerromme mielellämme lisää tietosuojakäytännöistämme.
Millaisia tietoja käsittelemme ja mistä saamme tiedot?
Käsittelemme asiakkaistamme ja yhteistyökumppaneistamme sopimussuhteen kannalta tarpeellisia tietoja tai lakisääteisten velvoitteiden kannalta välttämättömiä tietoja. Saamme tiedot pääasiallisesti asiakkailta ja yhteistyökumppaneilta itseltään asiakas- tai muun sopimussuhteen kestäessä sekä julkisista rekistereistä, kuten kaupparekisteristä.
Käsittelemme seuraaviin ryhmiin kuuluvia tietoja:
yrityksen nimi ja yritystunnus
yrityksen yhteyshenkilön perustiedot, kuten koko nimi ja yhteystiedot (puhelinnumero ja sähköposti)
laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot
asiakkuuteen ja sopimussuhteeseen liittyvät tiedot, kuten asiakkaalle tarjotut palvelut, niiden suorittaminen ja käyttäminen sekä muut vastaavat tiedot
lupatiedot ja kiellot, kuten suoramarkkinointiluvat ja -kiellot
mielenkiinnon kohteet ja muut asiakkaan itse antamat tiedot
palvelujen muut tapahtumatiedot
reklamaatiot ja niiden käsittelytiedot
Potentiaalisten asiakkaiden yhteyshenkilöiden tietoja, kuten nimi, asema yrityksessä, puhelinnumero ja sähköpostiosoite, keräämme julkisesti saatavilla olevista lähteistä, kuten yritysten verkkosivustoilta tai LinkedInista tai henkilökohtaisten kontaktien taikka verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta.
Mihin tarkoituksiin tietoja käytämme ja mikä on käsittelyn oikeusperusta?
Käsittelemme asiakkaidemme ja yhteistyökumppaneidemme yhteyshenkilöiden tietoja täyttääksemme toimeksiannon, pitääksemme asiakkaisiimme yhteyttä ja laskuttaaksemme palveluistamme sekä täyttääksemme sopimuksen mukaiset velvollisuutemme. Tämä käsittely perustuu sopimukseen, jonka olemme tehneet rekisteröidyn kanssa. Laskutustietoja säilytämme lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi.
Potentiaalisten asiakkaidemme tietoja käsittelemme markkinoidaksemme palveluitamme.
Emme tee henkilötietojen pohjalta asiakkaaseen kohdistuvaa profilointia tai käytä automaattista päätöksentekoa.
Kuinka kauan säilytämme tietoja?
Säilytämme asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden yhteyshenkilöiden tietoja asiakas- tai muun sopimussuhteen keston ajan sekä sen jälkeen niin kauan kuin on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpitolainsäädännön noudattamiseksi. Toimeksiannon päätyttyä voimme olla sinuun myös yhteydessä, sillä haluamme kuulla, miten olemme onnistuneet ja voimmeko olla avuksi jossakin toisessa toimeksiannossa.
Potentiaalisista asiakkaista tulee useimmiten asiakkaitamme, mutta jos jostain syystä näin ei käy, poistamme järjestelmistämme henkilön tiedot kohtuullisen ajan kuluessa yhteydenotosta, kuitenkin viimeistään yhteydenottoa koskevan kalenterivuoden päättyessä.
Käytämmekö sivustolla evästeitä?
Kyllä, käytämme sivustollamme evästeitä (cookies) ja vastaavia seurantatekniikoita. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selaimesi tallentaa laitteellesi, kun vierailet verkkosivustolla.
Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:
Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat pakollisia, jotta sivusto toimii teknisesti oikein, turvallisesti ja on käytettävissäsi.
Toiminnalliset ja analytiikkaevästeet: Käytämme Squarespace Analytics -työkalua keräämään anonyymiä tietoa siitä, miten kävijät käyttävät sivustoamme (esim. suosituimmat sivut ja vierailujen kesto). Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan sivuston sisältöä ja käyttökokemusta.
Evästeiden hallinta ja suostumus:
Käytämme sivustollamme eväste-evästebanneria. Analytiikkaevästeitä asetetaan laitteellesi vain, jos annat siihen nimenomaisen suostumuksesi klikkaamalla ”Hyväksy” (Opt-In).
Voit milloin tahansa muuttaa evästeasetuksiasi, peruuttaa suostumuksesi tai poistaa evästeet käytöstä selaimesi asetuksista. Huomaathan, että välttämättömien evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimivuuteen.
Millaisia vaikutusmahdollisuuksia sinulla on?
Kuuntelemme asiakkaitamme sekä yhteistyökumppaneitamme ja haluamme käyttää tietoja toivomallasi tavalla. Löydät alta tietosuojalainsäädännön edellyttämän informaation oikeuksistasi, mutta jos jokin tietojesi käsittelyssä arveluttaa sinua, otathan meihin yhteyttä. Yhteystietomme löytyvät verkkosivustomme kohdasta ”Ota yhteyttä”.
Tietoihin pääsy: Jos haluat tarkistaa sinusta tallennetut tiedot, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai muuten kirjallisesti ja liitä viestiin riittävät tiedot, jotta voimme tunnistaa sinut luotettavasti.
Tietojen korjaaminen: Jos tiedoissa on virheitä tai puutteita, teemme pyynnöstäsi tietoihin tarvittavat korjaukset ja täydennykset.
Tietojen siirto: Halutessasi toimitamme sinulle csv-tiedoston henkilötiedoistasi.
Käsittelyn vastustaminen: Markkinointia tai potentiaalisten asiakkaiden henkilötietojen käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun, voit vastustaa ottamalla meihin yhteyttä.
Tietojen poistaminen: Poistamme henkilötiedot, kun emme enää tarvitse niitä yllä kuvattuja käyttötarkoituksia varten. Voit myös itse pyytää tietojesi poistamista.
Käsittelyn rajoittaminen: Rajoitamme käsittelyä esimerkiksi siinä tilanteessa, että emme tarvitse tietoja enää yllä kuvattuja käyttötarkoituksia varten, mutta tietojen poistamisen sijaan haluat, että säilytämme tietoja.
Suostumuksen peruuttaminen: Voit peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa.
Jos koet, että olemme käsitelleet henkilötietojasi vastoin tietosuojalainsäädäntöä tai tätä tietosuojalauseketta, voit halutessasi tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle, www.tietosuoja.fi.
Mihin tietoja siirretään?
Käytämme yhteistyökumppaneita tietojen käsittelyssä. Esimerkiksi asiakastieto- ja laskutusjärjestelmän tarjoajalla, kirjanpitäjällämme, sähköposti- ja tiedontallennuspalveluiden tarjoajilla sekä verkkosivuston ylläpitäjällä on pääsy henkilötietoihin. Ne ovat henkilötietojen käsittelijöitä, jotka käsittelevät henkilötietoja meidän lukuumme, eivätkä ne saa käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa. Olemme solmineet kumppaniemme kanssa tietojenkäsittelysopimukset, joilla pyrimme varmistamaan, että tietoja käsitellään tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Osa kumppaneidemme alihankkijoista voi toimia EU/ETA-alueen ulkopuolella. Jos tietojen käsittely edellyttää niiden siirtoa EU/ETA-alueen ulkopuolelle, huolehdimme, että siirto tapahtuu tietosuojalainsäädännön edellyttämin tavoin, esimerkiksi EU:n komission vakiosopimuslausekkeita hyödyntäen tai EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (Data Privacy Framework).
Mihin tietoja luovutetaan?
Jos myisimme liiketoimintamme, voimme luovuttaa asiakkaidemme henkilötiedot luovutuksensaajalle. Ennen luovutusta kysymme kuitenkin asiakkaidemme mielipidettä siitä, haluavatko he siirtyä käyttämään luovutuksensaajan palveluita. Saatamme myös pyynnöstäsi välittää tietosi kumppaneillemme, jos katsomme, että kumppanimme voisi avustaa sinua meidän ohella tai sijaan. Muutoin emme luovuta tietoja, ellei pakottava lainsäädäntö tai meihin kohdistuva viranomaisen määräys sitä edellytä.
Miten tiedot suojataan?
Työntekijöiden päätelaitteet sekä asiakastietoja sisältävät ohjelmistot ovat ajantasaisin palomuurein, virustorjunnoin, salasanoin sekä muilla teknisin ja organisatorisin keinoin suojattuja. Asiakastieto- ja laskutusjärjestelmiin kirjautuminen tapahtuu vahvan tunnistautumisen kautta. Valitsemme kumppanimme huolellisesti sekä edellytämme myös niiltä asianmukaisia tietoturvatoimenpiteitä ja salassapitoa.